綜合體/MALL是指國際化大型多功能購物、休閑中心，商業(yè)設(shè)施包括購物、展示、休閑、娛樂、餐飲等現(xiàn)代化綜合功能，規(guī)模大、功能全、經(jīng)營主題明確，為人們提供了嶄新的商業(yè)形態(tài)，在生活和工作中所涉及的方方面面提供諸多服務(wù)。在占地面積、綠化面積、停車面積、建筑面積等方面有相當(dāng)大的規(guī)模，營業(yè)面積一般要在10萬平方米以上。

存在的問題

1.線上線下轉(zhuǎn)化難

綜合體/MALL多位于人流量高的地區(qū)，門店流量集中在線下，用戶粘度不高。

2.整體營銷難實現(xiàn)

各類店鋪會員構(gòu)成不同，營銷需求不同，難以為顧客提供個性化的營銷、服務(wù)體驗。

3.運營管理難統(tǒng)一

商場入駐店鋪眾多，主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營類目復(fù)雜，所屬公司各不相同，難以實現(xiàn)同一管理。

解決方案

玩轉(zhuǎn)會員營銷

引入會員管理系統(tǒng)，提升會員活躍度，實現(xiàn)線上線下同步互動、會員管理和快速傳播，完成線上線下流量相互轉(zhuǎn)化，開啟全渠道運營模式。

多樣化營銷

強大的電子券營銷系統(tǒng)設(shè)計，支持商戶聯(lián)盟自定義營銷方式，自行發(fā)券、結(jié)算，支持卡券通用及統(tǒng)計、分?jǐn)偅?/font>支持一店一會員等級、收費會員營銷管理體系，實現(xiàn)整體營銷、精準(zhǔn)營銷。